目前,全市共有旅游企业73家,其中,星级饭店46家,旅行社22家,景区5家。近几年来,随着旅游业的迅猛发展,特别是大桥经济时代的到来,为全力推动我市旅游业上新台阶,市风景旅游局以全市旅游企业“青年文明号”创建工作为抓手,创新载体,主动有为,努力提高旅游企业全体员工的素质,全力提升旅游企业的美誉度。截止2007年底,共有21家旅游企业的34个岗位荣获各级“青年文明号”称号。其中,全国“青年文明号”单位1家,“浙江省级青年文明号”2家,“宁波市级青年文明号”7家、“慈溪市级青年文明号”34个。慈溪市旅游系统的“青年文明号”无论是在数量上还是在质量上都名列全市前茅。
一、健全组织,政策引路。一是配齐配强了局团工委的组成人员,在人员、制度、经费上保证了局团组织活动的制度化、经常化。二是根据上级有关部门的“青年文明号”创建管理办法的精神,结合系统实际,专门制订了慈溪市旅游系统“青年文明号”创建管理办法,落实专人负责“青年文明号”创建工作。三是出台专门的奖励政策,在政策上提高各旅游企业参与“青年文明号”创建工作的积极性与主动性。
二、全员发动、突出重点。自2002年以来,局团工委每年都下发文件,要求全市各旅游企业凡符合申报条件的,必须有1个以上岗位或集体申报青年文明号,使青年文明号创建主体逐年从规模企业向小型星级饭店、旅行社延伸。同时,在做好面上推进工作的基础上还十分注重创建主体质的提升,一是定期不定期地派员对各企业进行面对面的指导,提高各创建主体创建工作的规范性。二是把“青年文明号”创建工作作为每年对各旅行社考核的一个重要指标之一,提高创建主体创建工作的自觉性。三是积极组织发动导游大奖赛、岗位业务竞赛等各种活动,提高旅游企业全体员工的整体素质。
三、创新载体、注重实效。局团工委每年在全市旅游系统中开展“创一流业绩、树文明旅游形象”、“争做文明旅游使者、树立文明旅游风尚”等主题活动,每年的“清明”、“五四”、中秋、元旦等节日组织广大团员青年进行各种形式的爱国主义、集体主义、职业道德等教育。还不定期地组织全市广大团员青年参加清扫结对社区、义务交通员、6.5世界环保日、扶贫结对献爱心、“高举旗帜谋发展、创新创业促和谐”主题演讲比赛等。此外在局团工委的组织下,还创立了名为“千年福地、滨海桥城”的旅游咨询QQ服务平台,为游客提供旅游咨询、服务,第一时间解答旅游行程中各类问题,发布最新旅游信息等,使全行业的文明程度得到了社会各界的广泛认可。
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