旅游行业启动“品质管理年”
共青团慈溪市委 青春慈溪网 发布时间:2008-6-5
慈溪新闻网讯　　连日来，慈溪市第三届导游风采大赛正如火如荼地展开，全市159名导游将通过笔试、口试等形式展现慈溪导游的风采。记者了解到，第三届导游风采大赛也拉开了今年我市旅游行业“品质管理年”的序幕。
　　随着杭州湾跨海大桥的开通，我市大桥生态农庄、五磊山景区、达蓬山景区等旅游资源吸引了更多的外地游客。为了进一步提升我市旅游行业的整体素质，营造规范、有序的旅游环境，市旅游部门从6月份开始启动2008慈溪旅游行业“品质管理年”活动。
　　据介绍，全市旅行社、星级饭店等旅游企业，都将结合实际开展“品质管理年”系列活动。杭州湾大酒店、国际大酒店开展了“迎奥运、树品质、感动宾客”主题活动，进行“微笑大师”、“服务明星”、“礼仪大师”等一系列评选，举办酒店员工持证培训和英语口语基础班培训等。钱塘国脉大酒店举办了第八届服务技能大赛，检验各岗位技能技巧水平与实际操作能力，提升酒店的综合服务水平和服务技能。
　　市旅游局有关负责人表示，通过进行“品质管理年”的各项活动，我市旅行社、星级饭店等旅游企业的服务意识、质量意识、品牌意识将得到有效提升，尤其是即将到来的杨梅节，各方宾朋将享受到更为优质的服务
 
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